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互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)
網(wǎng)站網(wǎng)址：ts.isc.org.cn
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網(wǎng)站簡(jiǎn)介：
“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”是在工業(yè)和信息化部信息通信管理局指導(dǎo)下，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、用戶與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)溝通化解糾紛的第三方渠道。本平臺(tái)定位于投訴綠色通道，主要接收用戶關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)方面的服務(wù)問(wèn)題投訴。作為行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的一部分，我們收到用戶投訴后，將督促企業(yè)及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題，維護(hù)用戶合法權(quán)益。同時(shí)，我們依托協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)的力量和數(shù)據(jù)資源，為廣大用戶提供消費(fèi)信息和消費(fèi)指引。
網(wǎng)友可在線進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)投訴。目前涵蓋包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日頭條、京東、美團(tuán)、騰訊、唯品會(huì)、攜程、新浪、支付寶等 11 家企業(yè)。用戶可登錄互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)，點(diǎn)擊“我要投訴”，按要求填寫(xiě)信息，據(jù)實(shí)提交有關(guān)投訴。投訴提交成功后，被投訴企業(yè)將在 10 個(gè)工作日內(nèi)完成處理，并告知用戶處理結(jié)果。
 
點(diǎn)擊進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)：ts.isc.org.cn
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