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杭州旅游集散中心
網(wǎng)站網(wǎng)址：www.96123.com
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網(wǎng)站簡介：
杭州旅游集散中心是由杭州市委、杭州市政府為民辦實事，方便中外游客出游而設(shè)立的散客自助旅游集散地（作為杭州市重點旅游基礎(chǔ)設(shè)施列入杭州市人民政府工作報告）。中心成立于2003年4月，現(xiàn)正成為長三角地區(qū)規(guī)模最大的集散客自助旅游、單位團隊旅游、旅游信息咨詢、旅游集散換乘、景點大型活動、客房預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂等多種功能為一體的"旅游超市"。 作為有別于常規(guī)旅行社經(jīng)營，面向散客為主的旅游機構(gòu)，杭州旅游集散中心是杭州地區(qū)唯一具有旅游超市功能的散客集散點。
“96123”為杭州旅游服務(wù)熱線，24小時不間斷熱線服務(wù)，由杭州旅游集散中心具體運作，它集旅游信息咨詢、訂車、訂票、客房預(yù)定、旅游投訴受理等多項服務(wù)功能于一身，為杭州市民出行或在杭州出行的外地游客提供吃、住、行、游、娛、購等各種咨詢，是架設(shè)旅游出行者與城市旅游溝通的橋梁。同時，為有需要的出行者提供旅游線路、航空票務(wù)、住宿等方面的免費預(yù)訂服務(wù)。另外，由96123熱線工作人員提供的多語種旅游志愿服務(wù)，通過三方對話的方式，涉及除英語外的10余種小語種，是連接杭州與中外游客之間情感的紐帶，也是杭州建設(shè)一流風(fēng)景旅游城市、與國際旅游接軌的窗口。
客戶服務(wù)熱線
0571-96123
工作時間：08:00-20:00
 
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